В период, пока действовал жесткий карантин из коронавирусной инфекции Росреестр работал в ограниченном режиме и не принимал граждан. Сделки можно было проводить либо онлайн, как это предусмотрел Сбербанк, или же ждать снятия ограничений.
Сейчас, когда регистрационный орган уже работает в обычном режиме, образовалась большая очередь из поступивших заявлений, сделок и других вопросов. Следовательно, увеличились сроки обработки заявок и ожидания результата. На середину августа самая большая очередь были в Красноярском крае и Подмосковье. В случае с Краснодаром это вполне понятно, так как это один из городов РФ, где недвижимость строиться большими темпами.
Для сравнения: в 2019 году в Московской области на этот же период времени в Росреестр было подано около 212 000 обращений, а в 2020 году больше 220 000. В Краснодарском крае в 2019 году было зафиксировано 168 000 заявок, а в этом году больше, чем 200 000.
Задержка в обработке заявок наблюдается не только в самостоятельно оформленных клиентами, но и по части электронных сделок.
Чтобы разрешить эту проблему как можно быстрее, Росреестр переходит на электронный документооборот, регистраторы переведены на круглосуточный режим работы. Также для ускоренной обработки заявок привлекаются банки, застройщики, территориальные отделения МФЦ, а узнать статус своей сделки можно по телефону горячей линии.
Куда звонить?
Для регионов телефон горячей линии: 8(800) 100 34 34. Звонок бесплатный как со стационарного, так и с мобильного телефона. Чтобы оператор смог вас идентифицировать и предоставить максимум информации по заявке, нужно будет назвать номер дела, когда была создана заявка, где и кем.
Для жителей Московской области номера горячей линии следующие:
- 8 (499) 148 82 60
- 8 (499) 148 49 74
- 8 (499) 148 85 75
- 8 (499) 264 20 89
- 8 (499) 152 23 86
Также обратиться можно, написав письмо на электронную почту: [email protected]
