Отвечаем на ваш вопрос:
Чтобы вернуть деньги за некачественный ремонт телефона, оплаченный картой ВТБ, необходимо принять ряд действий.
- Сначала следует обратиться в сервисный центр, который выполнил ремонт, и сообщить о проблеме снова возникшего поломки после ремонта. Предоставьте им действующий гарантийный талон и докажите, что поломка не вызвана вашими действиями или неправильной эксплуатацией.
- Если сервисный центр отклоняет вашу заявку или не исправляет поломку, несмотря на наличие гарантийного талона, вам следует обратиться в отделение ВТБ, где вы получили карту, и подать жалобу на проведенный ремонт.
- В жалобе укажите все факты и доказательства некачественного ремонта и повторного поломки телефона, а также приложите копию договора с сервисным центром, квитанцию об оплате ремонта и гарантийный талон. Также укажите, какую сумму вы требуете вернуть.
- Банк ВТБ обязан рассмотреть вашу жалобу в течение 30 дней с момента ее получения. В случае положительного решения, банк вернет вам деньги на карту.
- Если банк отклоняет вашу жалобу, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Подготовьте пакет документов, включающий все предоставленные доказательства и решение банка, и обратитесь в арбитражный суд или суд общей юрисдикции по вашему месту жительства.
- В суде вам следует доказать, что ремонт был проведен некачественно, и получить решение в свою пользу. В случае положительного решения суда, банк ВТБ будет обязан вернуть вам деньги за ремонт на карту.
Необходимо отметить, что результаты возвращения денег за некачественный ремонт могут зависеть от конкретной ситуации, предоставленных доказательств и действий банка или сервисного центра. Рекомендуется обратиться к юристу с опытом в данной области для получения консультации и помощи в защите ваших прав.