Вопрос: Недавно я продал квартиру и пытался перевести деньги на счет своей матери, но после подтверждения перевода мои аккаунты в Сбербанк Онлайн были заблокированы без объяснения причины. Я был вынужден идти в отделение, где сказали, что мне потребуется 5 дней на разблокировку. Могу ли я требовать компенсацию и считается ли это удержанием денег?

Ваш банковский счет заблокирован — что делать и есть ли компенсация?

Если ваш банковский счет заблокирован без объяснения причины, вы можете оказаться в неприятном положении. В данной ситуации важно знать свои права и проверить, считается ли этот вид деятельности банка удержанием денег.

Согласно статье 860 Гражданского кодекса Российской Федерации, банк имеет право заблокировать ваш счет, если возникает подозрение на незаконные операции, несоответствие статусу аккаунта или подозрение на мошенничество. Банк также обязан уведомить вас о причинах блокировки в течение 3 рабочих дней после ее введения. Если банк не предоставил вам данной информации, он может быть обязан выплатить вам компенсацию.

В то же время, статья 858 Гражданского кодекса Российской Федерации гласит, что если банк в неправомерном порядке удерживает ваши деньги или имущество, вы имеете право потребовать компенсацию за причиненные убытки.

Вы можете подать претензию в банк, требуя компенсацию за неправомерное удержание ваших денег. В вашей претензии укажите даты блокировки и разблокировки счета, а также упомяните, что вам было сообщено, что разблокировка счета займет 5 дней. Укажите сумму, которая была заблокирована, и запросите ее компенсацию за каждый день блокировки.

Если банк не реагирует на вашу претензию или не предоставляет должной компенсации, вы можете обратиться в Федеральную службу по финансовым рынкам (ФСФР). ФСФР рассматривает данного рода жалобы и может принять меры по защите ваших прав.

В целях обеспечения успешного исхода вашего дела рекомендуется собрать все документы, связанные с вашим счетом, включая письма и уведомления от банка, а также сделать копии своих претензий и ответов банка.

В заключение, если ваш банковский счет был заблокирован без объяснения причины, вы можете требовать компенсацию за причиненные убытки. Однако, прежде чем принимать юридические меры, попробуйте связаться с банком и подать претензию, чтобы решить эту ситуацию мирным путем. В случае отсутствия ответа или неудовлетворительного ответа вы имеете право обратиться в Федеральную службу по финансовым рынкам для получения дополнительной помощи.