Потоп сверху, если вы живете в многоквартирном доме, к сожалению, исключать нельзя. Такая оплошность соседей дорого обходится владельцу квартиры: портиться не только ремонт, но и техника, мебель, личные вещи и документы. Так что в такой ситуации нужно действовать оперативно и в законодательной плоскости: составлять акт и требовать возмещение ущерба с виновной стороны. Как это сделать расскажем далее.
Первые действия
В первую очередь нужно вызвать представителя коммунальной службы или управляющей компании – именно в их компетенции составлять акт, подтверждающий факт затопления.
Далее нужно выполнить следующее:
- Провести независимую экспертизу – отчет об оценке ущерба будет основанием для материальной претензии виновному.
- Составить претензию и направить ее виновному.
- Если виновная сторона отказывается возмещать ущерб добровольно, обращаться в суд с соответствующим иском.
Рассмотрим подробнее.
Обращение в управляющую компанию
При обнаружении потопа нужно незамедлительно обратиться в свою управляющую компанию. Далее комиссия от УК прибывает на объект устанавливает причину затопления и составляет акт. В этом документе указывается:
- Причина затопления.
- Площадь пострадавшей квартиры.
- В каком именно месте прорвался поток воды.
- Дата составления акта и подписи комиссии, а также понятых.
Важно: составление акта о затоплении должно происходить в присутствии минимум 5 человек – трое из них должны быть ответственными лицами из управляющей компании, а двое понятыми. Не запрещено брать в понятие виновных в затоплении квартиры.
Виновная сторона, если она не согласна с заключением комиссии, может отобразить это в акте. Составлять такой документ нужно обязательно, даже если затопление было незначительным.
Акт о затоплении квартиры должен быть составлен минимум в трех экземплярах: по одному отдается пострадавшей и виновной стороне, еще один остается в управляющей компании.
Обратите внимание: именно составленный комиссией акт является основанием для подачи досудебной или же судебной претензии виновному. Без такого документа невозможно доказать факт нанесения ущерба.
Независимая оценка: как и для чего?
Размер ущерба должен быть законодательно обоснован, поэтому оценка причиненного ущерба при затоплении квартиры обязательна.
Кто оценивает ущерб при затоплении квартиры? Это может сделать аккредитованная компания, которая проводит независимую экспертизу. Порядок проведения оценки, следующий:
- Специалист осматривает и фотографирует объект.
- Составляет список испорченного имущества.
- Проводит расчеты и выносит вердикт.
При расчете размера ущерба будет учитываться:
- Стоимость материалов для ремонта и услуг специалистов соответствующей квалификации.
- При порче мебели и техники учитывается процент ее изношенности.
- Поврежденная площадь квартиры.
Процесс составления оценки, включая осмотр объекта и выдачу официального документа, занимает не больше 5 дней. Сразу же после затопления обращаться в оценочную компанию не самый лучший вариант, так как последствия будут лучше видны на следующий день.
Совет: лучше заблаговременно предупредить виновную сторону о приходе оценщика и попросить его присутствовать на процедуре составления акта. В дальнейшем, если виновный откажется признавать заключение, его протесты не будут иметь законного обоснования, так как все проходило в его присутствии, и он был обо всем уведомлен.
Какие документы должны быть по итогу?
Владельцу нужно иметь на руках такие документы:
- Акт управляющей компании.
- Заключение независимой экспертизы.
- Правоустанавливающие документы на квартиру или их копии, если оригиналы пострадали из-за затопления.
- Досудебная претензия о взыскании ущерба.
Образец досудебной претензии:
Если виновник отказывается возмещать причиненный материальный ущерб или же не реализовывает требования пострадавшей стороны в указанные в претензии сроки, можно обращаться в суд.
Для суда понадобится такой же набор документов, как описан выше, и дополнительно:
- Копия гражданского паспорта.
- Иск в количестве копий по числу участников судебного процесса.
- Дополнительные документы, которые имеют отношение к делу. Например, расходы на съем жилья, пока в затопленном проводится ремонт, счета на ремонтные работы, иные платежные документы, которые подтверждают причиненный вред.
Образец иска:
Виновной в затоплении стороне нужно понимать, что доводить дело до суда невыгодно, так как в таком случае кроме ущерба по иску, придется возместить и все судебные расходы ответчика, в том числе и оплаченную государственную пошлину.
