Я, Дарья, хотела получить консультацию по поводу ДТП, которое произошло 11.12.22. Я случайно задела заднюю часть машины, когда выезжала со двора. Мы оформили Европротокол. Прошло два месяца, и сегодня я получила сообщение от Ингосстраха о том, что мне необходимо выплатить сумму в размере 64,300 рублей (Регресс 75-391308/22, ДТП 12.11.22). Я уже звонила в страховую компанию после аварии, но они только сегодня сказали, что я должна была прийти к ним для проверки моего автомобиля. Меня об этом не уведомили. Кроме того, я проживаю в Москве, но моя прописка в Хабаровске, и машина зарегистрирована в Москве. Происшествие тоже произошло в Москве. Пожалуйста, подскажите, что мне делать в данной ситуации?
Отвечаем на ваш вопрос:
Если Ингосстрах потребовал выплатить 64300 рублей после ДТП, но вы не были уведомлены о необходимости проверки автомобиля компанией, вам следует предпринять следующие действия:
- Свяжитесь с Ингосстрахом и предоставьте им информацию о том, что вы не были уведомлены о необходимости проверки автомобиля.
- Запишите дату и время звонка, а также имя и должность сотрудника, с которым вы общаетесь.
- Письменно обратитесь в Ингосстрах с официальным запросом о предоставлении документов и объяснении, почему вам не было предоставлено уведомление о проверке автомобиля.
- Запросите у Ингосстраха все необходимые документы для проверки вашего автомобиля, включая акт оценки повреждений и любые другие ихданные, на основании которых они требуют выплату.
- Если Ингосстрах отказывается предоставить вам необходимые документы или не реагирует на ваш запрос, обратитесь в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) с жалобой на действия страховой компании. Укажите все подробности случившегося и приложите к жалобе копии переписки с Ингосстрахом.
- Если жалоба в ФАС оказывается безрезультатной, обратитесь в суд с иском о защите своих прав и взыскании выплаты, если вы считаете, что требование Ингосстраха неправомерно. Необходимо предоставить суду все документы и доказательства, подтверждающие вашу позицию.
Помните, что в случае возникновения споров с страховой компанией рекомендуется проконсультироваться с юристом, специализирующимся на страховом праве, для получения подробной консультации и оценки вашей ситуации.
