Здравствуйте. В течение трех лет никто не живет в моей квартире, так как я сам проживаю в другом районе Москвы. С 2019 года я ежемесячно передавал показания счетчиков воды на портал госуслуг г. Москвы, но узнал, что с 2010 года управляющая компания Стабильность начала обслуживать дом и начислять деньги без учета моих показаний счетчиков. Я обратился в управляющую компанию с просьбой перерасчета по фактическим показателям, но мне отказали. Я хотел бы узнать, действительно ли это допустимо с точки зрения закона и как мне добиться перерасчета?
Отвечаем на ваш вопрос:
Если управляющая компания начала начислять деньги за услуги ЖКХ без учета показаний счетчиков, несмотря на то, что вы регулярно их передавали, вы имеете право на перерасчет.
Для того чтобы получить перерасчет, следуйте следующим шагам:
- Проверьте правильность передачи показаний счетчиков. Убедитесь, что вы правильно заполнили и передали данные. В случае ошибки, свяжитесь с управляющей компанией и попросите исправить информацию.
- Соберите доказательства передачи показаний. Сохраните копии всех отправленных вами показаний счетчиков, например, скриншоты электронных заявок или квитанции с подтверждением передачи.
- Напишите претензию управляющей компании. Составьте письменную жалобу, в которой указывайте даты передачи показаний и просите пересмотреть расчеты с учетом этих данных. Приложите копии доказательств (пункт 2).
- Отправьте претензию управляющей компании с уведомлением о вручении. Возможно, компания потребует вас прийти офис и подписать документы или отправить претензию по почте.
- Дождитесь ответа от управляющей компании. Они должны рассмотреть вашу жалобу и предоставить вам расчет с перерасчетом за услуги ЖКХ.
Если управляющая компания отказывается рассмотреть вашу претензию, вы можете обратиться в суд. В суде необходимо предоставить все доказательства передачи показаний счетчиков и жалобы на управляющую компанию.
Важно помнить, что процесс перерасчета может занять некоторое время. Будьте терпеливы и настойчивы при общении с управляющей компанией.
