Отвечаем на ваш вопрос:
Если вы получили счет на обслуживание газового оборудования, но в вашей квартире нет газа уже 18 лет и у вас есть действующий договор с энергоснабжающей компанией, то вы можете принять следующие действия:
- Проверьте детали счета. Убедитесь, что он содержит корректную информацию о владельце, адресе и дате обслуживания. Также обратите внимание на условия оплаты и сумму, указанную в счете.
- Свяжитесь с компанией, выставившей вам счет, и объясните ситуацию. Укажите, что в вашей квартире нет газа уже 18 лет и что у вас действующий договор с энергоснабжающей компанией. Попросите снять счет с оплаты или предоставить подтверждение необходимости проведения обслуживания.
- Если компания отказывается отменить счет или предоставить требуемую информацию, обратитесь в службу поддержки или правовое подразделение энергоснабжающей компании. Объясните им ситуацию и предоставьте все необходимые документы, подтверждающие отсутствие газа и наличие действующего договора.
- Если ни компания, ни ее служба поддержки не реагируют на ваш запрос или продолжают требовать оплату за обслуживание, обратитесь в органы государственного надзора, ответственные за энергоснабжение. Подайте жалобу на компанию и предоставьте все документы, необходимые для подтверждения вашей позиции.
Важно отметить, что в случае неправомерного выставления счета или вымогательства деньги компанией, вы можете также обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве или незаконных действиях. Предоставьте им всю доступную информацию о ситуации.
Помните, что в данной ситуации важно сохранять все документы, связанные с обслуживанием газового оборудования и вашим договором с энергоснабжающей компанией. Все письма, чеки, платежные поручения и другие документы должны быть сохранены в целях доказательства вашей позиции и подтверждения фактов перед органами надзора или правоохранительными органами.
