Отвечаем на ваш вопрос:
Если агентство недвижимости не предоставляет услуги после оплаты комиссии и отказывается вернуть средства, есть несколько действий, которые можно предпринять для возврата денег.
1. Проверьте договор
В первую очередь, обратите внимание на условия договора, который вы заключили с агентством недвижимости. Найдите положения, касающиеся возврата денег в случае неисполнения обязательств со стороны агентства.
2. Обратитесь к агентству письменно
Напишите официальное письмо агентству недвижимости, в котором укажите детали ситуации и требуйте возврата денег в соответствии с условиями договора. Установите конкретный срок для ответа агентства (например, 10 дней) и укажите возможные последствия в случае невыполнения требований (например, обращение в суд).
3. Соберите доказательства
Постарайтесь собрать все необходимые доказательства, подтверждающие ваше право на возврат денег. Это может быть письменная корреспонденция с агентством, квитанции об оплате комиссии, свидетельства от отзывах других клиентов агентства и т.д. Важно иметь надежные и достоверные доказательства, которые можно использовать при необходимости в судебном процессе.
4. Обратитесь в контролирующий орган
Если агентство недвижимости не отвечает на ваше письмо или отказывается возвратить деньги, вы можете обратиться в контролирующий орган, который регулирует деятельность агентств недвижимости (например, Росстандарт или Федеральная антимонопольная служба). Подготовьте письменное заявление с описанием ситуации и приложите все собранные доказательства.
5. Обратитесь в суд
Если все вышеперечисленные меры не дали результата, вы можете обратиться в суд. Для этого вам потребуется помощь профессионального юриста, который поможет вам составить и подать исковое заявление и представлять ваши интересы в судебных заседаниях.
Не забывайте, что каждая ситуация индивидуальна, и рекомендуется получить консультацию у специалиста, чтобы получить точную оценку своих прав и возможных последствий.
