Вопрос: Как вернуть деньги за обучение, если я не получила услугу и получила только видеоматериалы, которые не относятся к записанному мною обучению?

Как вернуть деньги за обучение, если я не получила услугу и получила только видеоматериалы, которые не относятся к записанному мною обучению?

Если вы оплатили обучение, но не получили услугу и получили только видеоматериалы, которые не относятся к записанному вами обучению, у вас есть право на возврат денег в соответствии с российским законодательством. Вам следует следовать следующим шагам, чтобы вернуть вашу оплату:

1. Соберите все необходимые доказательства о том, что вы не получили услугу, которую оплатили. Это могут быть копии договоров, записей переписок или электронных писем, свидетельские показания и т.д. Эти доказательства помогут вам в дальнейшем споре.
2. Подготовьте претензию к организации, предоставляющей обучение, в которой вы требуете возврата оплаты. В претензии необходимо указать все факты и доказательства, подтверждающие вашу позицию, а также указать срок, в течение которого организация должна ответить на вашу претензию (обычно это 30 дней). Претензия должна быть написана на официальном бланке и подписана вами.
3. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении (или используйте другие способы доставки с подтверждением получения). Убедитесь, что вы сохраните копию претензии, а также информацию о том, когда и к кому она была отправлена.
4. Организация должна ответить на вашу претензию в установленный срок (обычно 30 дней). Если они не отвечают или отказывают вам, вы можете обратиться в суд. Для этого вам потребуется помощь адвоката или вы можете представлять свои интересы самостоятельно.
5. В судебном процессе вы должны представить все свои доказательства и аргументы в пользу возврата денег. Суд будет решать вашу жалобу на основе представленных вами фактов и доказательств. Если суд признает вашу жалобу обоснованной, они могут требовать от организации вернуть вам оплату за обучение.

Важно помнить, что каждый случай индивидуален, поэтому рекомендуется проконсультироваться с юристом для получения конкретного совета, основанного на вашей ситуации и действующем законодательстве.