Отвечаем на ваш вопрос:
Если у вас возникла проблема с неверной информацией о розыгрыше квартиры на сайте известного магазина и поддержка не решила эту проблему, рекомендуется предпринять следующие шаги для ее решения:
1. Проверьте свои доказательства
Перед тем как предпринимать какие-либо юридические шаги, у вас должны быть достаточные доказательства того, что информация о розыгрыше квартиры на сайте была неправильной или вводящей в заблуждение. Соберите все свои доказательства, такие как скриншоты, записи или письма, чтобы подтвердить вашу проблему.
2. Найдите юридическую основу
Исходя из российского законодательства, неверная информация о розыгрыше квартиры на сайте известного магазина может рассматриваться как нарушение прав потребителей или обман потребителей. В таком случае, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие соответствующие органы, чтобы подать жалобу и требовать защиты своих прав.
3. Составьте претензию
Составьте претензию, в которой подробно опишите проблему с неверной информацией о розыгрыше квартиры на сайте известного магазина. Укажите все свои доказательства и предложите решение проблемы, например, исправление информации на официальном сайте. Упомяните также, что вы намерены обратиться в Роспотребнадзор или другие органы за защитой своих прав, если проблема не будет решена.
4. Отправьте претензию
Отправьте претензию на электронную почту или почтовый адрес магазина, указав в ней все необходимые контактные данные. Убедитесь, что претензия будет доставлена и получена магазином.
5. Ожидайте ответа
Дайте магазину некоторое время на рассмотрение вашей претензии. Обычно магазин должен ответить в течение 30 дней с момента получения претензии. Если вы не получили ответ или получили отрицательный ответ, вы можете перейти к следующему шагу.
6. Обратитесь в Роспотребнадзор или другие органы
Если ваша претензия не была удовлетворена или если магазин не ответил на нее в течение установленного срока, обратитесь в Роспотребнадзор или другие соответствующие органы. Предоставьте им всю необходимую информацию и доказательства о неверной информации на сайте магазина.
Следуя этим шагам, у вас будет легальная основа для решения проблемы с неверной информацией о розыгрыше квартиры на сайте известного магазина. Не забудьте сохранить все доказательства и ответы от магазина или органов ведомств, которым вы обратились, на случай необходимости их предоставления в дальнейшем.
