Отвечаем на ваш вопрос:
Согласно статье 616 Гражданского кодекса Российской Федерации, если арендатор не может пользоваться арендованной квартирой в силу обстоятельств, за которые он не отвечает (например, проблемы с водоснабжением или отоплением, повреждение квартиры, отсутствие доступа и т. д.), он вправе потребовать снижения арендной платы или расторжения договора.
Таким образом, если вы не можете снимать квартиру из-за проблем, в первую очередь необходимо обратиться к арендодателю с требованием устранить проблему. Если арендодатель не принимает необходимых мер, вы имеете право потребовать снижения арендной платы или расторжения договора.
Относительно комиссии агенту, ситуация может зависеть от условий, оговоренных в договоре с агентом. Важно учесть, что если договор с агентом предусматривает возврат комиссии только в случае успешного заключения договора аренды, то в случае невозможности снять квартиру из-за проблем в аренду необходимо обратиться к агенту с запросом на возврат комиссии. Однако, если условия договора предусматривают иные обстоятельства для возврата комиссии, следует тщательно изучить их и обратиться к агенту с запросом на возврат, в случае соответствия ситуации требованиям договора.
Лучше всего вам обратиться к юристу для консультации на основе ваших конкретных обстоятельств, чтобы получить подробное и надежное руководство по этому вопросу.
