Отвечаем на ваш вопрос:
Могу ли я потребовать возврата денег за стоматологические виниры, которые отпадали каждую неделю и устанавливались заново в течение гарантийного года? Какую статью закона должен использовать для защиты своих прав?
В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право потребовать возврата денег за стоматологические виниры, которые не отвечают запрашиваемому качеству, выполняются с нарушением технологического процесса и вызывают неудовлетворительные результаты.
Основной закон, регулирующий отношения между потребителями и продавцами (исполнителями) услуг, включая стоматологические, является Федеральный закон от 07.02.1992 г. № 2300-1 О защите прав потребителей.
Для защиты своих прав и требования возврата денег, вам следует использовать статью 18 данного Закона, содержащую следующее:
- Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать полного возмещения убытков, возникших в связи с ненадлежащим исполнением договора, в случае обнаружения существенного недостатка товара передачей которого он был приобретен.
- Потребитель вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков товара;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- возмещения расходов на исправление недостатков товара.
- Вместо этого потребитель вправе быть освобожденным от выполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Однако, для успешного решения данного вопроса, важно обратиться к специалисту и собрать достаточно доказательств нарушения обязательств со стороны стоматологической клиники или врача. Рекомендуется обращаться в Роспотребнадзор или в судебные органы для урегулирования данного вопроса.
