Отвечаем на ваш вопрос:
В соответствии со статьей 23 Федерального закона от 21 июля 1997 года № 122-ФЗ О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним и статьей 12 Федерального закона от 24 июля 2007 № 209-ФЗ Об развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации, агентство недвижимости обязано предоставить достоверную информацию о предлагаемом объекте недвижимости при заключении договора оказания риэлторских услуг.
Если агентство не предоставило вам информацию, соответствующую вашим требованиям, вы имеете право потребовать возврат денежных средств. При этом, рекомендуется оформить претензию в письменной форме и направить ее зарегистрированным письмом с уведомлением или через электронные средства связи с подтверждением доставки. В претензии следует указать факты и обстоятельства, свидетельствующие о непредоставлении информации о гостинке в соответствии с вашими требованиями, а также требовать возврата денежных средств.
В случае отказа агентства недвижимости удовлетворить вашу претензию или если агентство не отвечает на ваше обращение в течение 10 рабочих дней, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав и взыскании уплаченных денежных средств. Важно иметь у вас копии всех документов и писем, связанных с данной ситуацией, а также свидетельства и доказательства недопустимого действия или бездействия агентства недвижимости.
