Отвечаем на ваш вопрос:
Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не может требовать доплату за петли, если они не были доступны на момент заказа, даже если была внесена 100% предоплата и это прописано в договоре.
Согласно статье 465 Гражданского кодекса Российской Федерации, товар должен быть передан в соответствии с условиями договора. Если продавец согласился предоставить петли в рамках исходного договора без дополнительной оплаты, то он обязан выполнять свои обязательства по передаче товара в полном объеме без взимания дополнительных платежей.
Если в договоре были ясно указаны условия предоставления петель без дополнительных оплат, а продавец не смог выполнить свои обязательства, из-за отсутствия петель на момент заказа, то потребитель вправе требовать исполнения договора, при этом продавец не может требовать дополнительных платежей, поскольку он не выполнил свои обязательства в полном объеме.
В случае возникновения спорных ситуаций рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о защите своих прав по договору. Важно сохранить все доказательства, подтверждающие условия договора и отсутствие петель на момент заказа (например, переписку с продавцом, документы о предоплате и прочее). Это поможет укрепить ваше положение в споре и достичь справедливого решения.
