Отвечаем на ваш вопрос:
Да, возможно вернуть деньги за услуги агентства, если они не понадобились из-за решения родителей самостоятельно снять квартиру.
Согласно законодательству Российской Федерации и нормам гражданского права, если услуги агентства не были предоставлены полностью или не использовались по причинам, не зависящим от клиента, то на основании договора оказания услуг клиент вправе требовать возврата денежных средств, уплаченных за эти услуги. В данном случае, если родители приняли решение самостоятельно снять квартиру и не воспользоваться услугами агентства, то они имеют право на возврат денег.
Для того чтобы вернуть деньги, родители должны обратиться к агентству с заявлением о возврате денежных средств, указав причину, по которой услуги агентства не понадобились, а также представить документы, подтверждающие факт оплаты. После получения заявления агентство обязано вернуть деньги в течение установленного законом срока, обычно это 10 дней с момента подачи заявления. Если агентство отказывается возвращать деньги, то родители могут обратиться в суд для защиты своих прав.
