Отвечаем на ваш вопрос:
В данной ситуации следует обратить внимание на действующее законодательство и условия договора на оказание коммунальных услуг, а именно на тарифы и правила предоставления отопления.
Если в договоре предусмотрено, что плата за отопление расчитывается на основе фактических затрат и существует возможность перерасчета, то в таком случае взыскание с вас дополнительных средств в размере 12000 рублей может быть правомерным.
Однако, необходимо проверить основания для данного перерасчета отопления. Возможными причинами перерасчета могут быть изменение тарифов, повышение стоимости ресурсов или изменение площади помещения.
Если вы считаете, что размер перерасчета необоснованно завышен или существуют другие нарушения со стороны коммунального оператора, рекомендуется обратиться в органы жилищного контроля или в суд для защиты своих прав.
