Отвечаем на ваш вопрос:
Сколько времени должны ждать клиенты свадебного фотографа на получение обработанных фотографий, если в договоре указан срок 30 дней, но фотограф не отвечает на сообщения и администратор дает различные отговорки?
Согласно договору, клиенты свадебного фотографа имеют право ожидать получения обработанных фотографий в течение 30 дней. Однако, если фотограф не отвечает на сообщения и администратор дает различные отговорки, клиенты имеют основания для требования причинения морального вреда.
В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (статья 405 и следующие), клиенты могут потребовать исполнения договора и/или возмещения причиненного ущерба в случае несоблюдения сроков исполнения договора или ненадлежащего его исполнения.
Для начала, клиентам следует обратиться к фотографу с просьбой уточнить причины задержки обработки фотографий и установить новый срок выполнения. Если фотограф не предоставляет достаточной информации или продолжает игнорировать сообщения, клиенты могут выздороветь к администратору фотостудии или организации, через которую была оформлена услуга свадебной фотосъемки.
Клиенты имеют право требовать соблюдения условий договора и исполнения в срок. Если исполнение договора становится невозможным, клиенты могут потребовать расторжения договора и возмещения причиненного ущерба.
В данной ситуации, если клиенты не получают удовлетворительного ответа от фотографа или администратора, им рекомендуется обратиться к специалистам по правовым вопросам, таким как адвокаты или юристы, для защиты своих прав и решения возникших проблем. Юристы помогут оценить обстановку и предоставят необходимую правовую поддержку для защиты интересов клиентов.
