Отвечаем на ваш вопрос:
Стоит ли вернуть витринный робот-пылесос в М-видео?
Если витринный робот-пылесос, который вы приобрели в М-видео, оставляет пыль на кухне и при этом в аккумуляторе нет бумажки, вам следует обратиться в магазин и запросить возврат или обмен товара.
В соответствии с Законом Российской Федерации О защите прав потребителей, вы имеете право на качественный товар, соответствующий договору купли-продажи. Если товар не соответствует заявленным характеристикам или имеет дефекты, которые затрудняют его использование или делают его непригодным для использования, вы можете обратиться в магазин, где товар был приобретен.
В вашем случае, робот-пылесос оставляет пыль на кухне, что является несоответствием заявленным характеристикам товара. Также отсутствие бумажки в аккумуляторе может говорить о том, что товар был использован или отремонтирован ранее. В обоих случаях вы имеете право требовать замены товара на новый, либо возврата денежных средств, потраченных на его приобретение.
Для решения данной ситуации, следует обратиться в М-видео и предъявить претензию на товар. В претензии необходимо указать дату приобретения товара, причину его непригодности (оставляет пыль на кухне) и отсутствие бумажки в аккумуляторе.
В случае отказа магазина рассмотреть вашу претензию или предоставить возврат или обмен товара, вы можете обратиться в Роспотребнадзор либо в суд для защиты своих прав как потребителя.
