Вопрос: В 2019 году я заключила договор с ТТК, но переехала из квартиры в 2020 году. Через 4 года мне сообщают о задолженности за оборудование, хотя при установке мне говорили, что она бесплатна. Как мне поступить?

Ответ на вопрос:

Если вы заключили договор с ТТК в 2019 году, а затем переехали из квартиры в 2020 году, возможно, ТТК не была уведомлена о вашем переезде, и они продолжали считать вас ответственным за оборудование. В таком случае вам следует предоставить ТТК доказательства о том, что вы переехали и больше не используете их услуги.

Вам необходимо обратиться в службу поддержки ТТК и сообщить им о вашем переезде. Предоставьте им копию документа, подтверждающего ваше проживание в другом месте, такой как договор аренды, копию паспорта с пропиской и т.д. Убедитесь, что предоставленная информация является достаточной и достоверной для подтверждения ваших слов.

Также укажите, что вам говорили, что оборудование бесплатное, и что у вас нет задолженности по оплате этого оборудования. Попросите ТТК предоставить детали и объяснения относительно задолженности и просите их рассмотреть вашу ситуацию.

Если после предоставления всех необходимых документов и объяснений от ТТК вам по-прежнему сообщают о задолженности, рекомендуется обратиться за юридической помощью. Развитие ситуации будет зависеть от предоставленных фактов и контекста вашего договора с ТТК.