Вопрос: Забронировали номер на отдых, оплатили 100% за 2 дня, но не сможем приехать из-за работы, прошло 24 часа, база удерживает штраф за 24 часа, но договора мы не видели и не подписывали, что делать?

Согласно Конституции Российской Федерации и Гражданскому кодексу Российской Федерации, договор является юридически обязательным соглашением между двумя или более сторонами.

В данном случае, поскольку вы не видели и не подписывали договор, можно предположить, что между вами и базой не было заключено официальное соглашение.

Поскольку договор является основой для урегулирования взаимных прав и обязанностей, включая оплату и условия отмены бронирования, отсутствие подписанного договора означает, что вы можете обратиться к администрации базы с просьбой о возврате оплаты.

Ваша ситуация также может быть регулируема положениями гражданского законодательства относительно недействительности сделок, совершенных без согласия стороны или без законодательно предусмотренных формальностей. В этом случае вы можете ссылаться на отсутствие подписанного договора в качестве основания для оспаривания выплаты штрафа.

Следует отметить, что для получения более точной и конкретной информации, рекомендуется обратиться за юридической консультацией к местному адвокату, который сможет оценить положение дела с учетом конкретных обстоятельств и применимого законодательства.