Вопрос: Как правильно оформить заявление о возврате денег за обучающий курс Яндекс.Дзен, который не соответствует описанию и условиям оферты, чтобы получить полный возврат?

Заявление о возврате денег за обучающий курс Яндекс.Дзен

Я, ваши ФИО, обращаюсь с заявлением о возврате денежных средств за обучающий курс Яндекс.Дзен, приобретенный у вас.

Ситуация

Согласно описанию и условиям оферты, обучающий курс Яндекс.Дзен должен был предоставить мне определенные знания и навыки в работе с платформой Яндекс.Дзен. Однако, после начала прохождения курса, я обнаружил(а), что материалы курса не соответствуют описанию и не предоставляют необходимых знаний и навыков.

Основание для возврата денег

Согласно статье 29 Федерального закона «О защите прав потребителей», я имею право на полный возврат денежных средств в случае непредоставления товара (услуги) надлежащего качества или несоответствия товара (услуги) условиям оферты, если это не было указано в договоре или оферте.

Прошу произвести полный возврат денежных средств в следующий порядок:

1. Перечислить сумму в размере [указать сумму] рублей на мой банковский счет [указать номер банковского счета].
2. Произвести возврат средств на мою банковскую карту [указать номер банковской карты], с которой была совершена оплата.

Приложение

Копия документов, подтверждающих мои права потребителя и оформление покупки (квитанция об оплате, договор или оферта).

Прошу рассмотреть данное заявление и принять меры по возврату денежных средств в течение 10 рабочих дней с момента получения данного заявления.

С уважением,

[Ваши ФИО]

[Контактные данные]