Отвечаем на ваш вопрос:
Оператор, переводящий деньги на закрытый счет, должен действовать в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и учетом прав и интересов клиентов.
Если оператор создает неудобства и отказывает в доступе к домофону, замораживая детей на морозе, это может быть неправомерным действием. Для решения данной ситуации можно предпринять следующие шаги:
- Обратиться в компанию-оператора с претензией и запросом на устранение проблемы.
- Запросить письменное объяснение от компании о причинах отказа в доступе к домофону.
- В случае отсутствия ответа или некорректного решения проблемы со стороны компании, можно обратиться в надзорные органы или правоохранительные органы, предоставив им все необходимые доказательства и объяснения.
- Возможно, стоит обратиться к юристу для консультации и поддержки в данной ситуации. Юрист поможет оценить ситуацию с правовой точки зрения и определить возможные действия.
- Важно также соблюдать все процедуры и требования законодательства при общении с оператором и правоохранительными органами.
Необходимо учитывать, что конкретные действия для решения данной проблемы могут различаться в зависимости от конкретной ситуации, законодательства и правил предоставления услуг домофона и перевода денег на закрытый счет.
В любом случае, важно настаивать на соблюдении закона и защите своих прав и интересов.
