Отвечаем на ваш вопрос:
Кто должен платить за возврат товара на Озоне при отмене заказа?
В соответствии с Законом о защите прав потребителей, в случае отмены заказа покупателем, стоимость возврата товара на Озон осуществляется за счет продавца.
Что говорит Закон о защите прав потребителей?
Закон о защите прав потребителей устанавливает ряд прав и обязанностей как для продавца, так и для покупателя. Он определяет правила, которые должны соблюдаться при продаже товаров и оказании услуг, чтобы защитить интересы потребителей.
В частности, Закон о защите прав потребителей гарантирует следующие права покупателя:
- Получение информации о товаре или услуге;
- Защиту от недобросовестных действий продавца;
- Право на обмен или возврат товара надлежащего качества;
- Право на гарантийное обслуживание товара;
- Право на обращение в органы контроля и защиты прав потребителей при нарушении их прав.
В случае отмены заказа со стороны покупателя, Закон о защите прав потребителей предусматривает, что стоимость возврата товара должна быть покрыта продавцом.
