Чтобы обеспечить жильцов интернетом и кабельным телевидением, провайдеры должны установить свое оборудование в доме. Как правило, монтируется оно на чердаке или в подвале, на техническом этаже. Поскольку это общедомовое имущество, распоряжаются им совладельцы многоквартирного дома. И если они приняли решение об установке оборудования какого-то провайдера, то управляющая компания не имеет права монтажников не пускать. Если же такое происходит, то действия УК незаконны. Как с этим бороться расскажем дальше.
Кто принимает решение о допуске провайдеров в МКД?
Решение принимается на общедомовом собрании совладельцами помещений. И если решение принято, провайдер имеет право ставить свое оборудование, то препятствовать этому управляющая компания не имеет права.
Бывает иная ситуация: управляющая компания сама, без проведения собрания жильцов МКД, заключает договора с несколькими провайдерами. Такие действия уже преступление, а разбираться с ними будет антимонопольный комитет. За это управляющий УК может заплатить штраф до 50 000 рублей, или же его привлекут к уголовной ответственности.
Куда подавать жалобу?
Подать жалобу нужно в территориальное отделение антимонопольной службы. Сделать это можно несколькими способами:
- Через сайт Госуслуг.
- Написав и отправив по почте.
- Написать письмо по электронной почте и отправив по адресу: [email protected].
- Зайти на сайт ФАС и в электронной форме отправить жалобу.
Разумеется, что на рассмотрение жалоб понадобится время, а в этот период дома может тогда не быть интернета. Поэтому, можно попытаться решить вопрос сначала без привлечения служб: разъясните представителю УК, который не впускает представителя провайдера, что это нарушение антимонопольного законодательства, и если свои противоправные действия он не прекратит, то будет разбирательство с привлечением ФАС. Обычно такой краткий правовой ликбез хорошо действует и препятствий больше работникам провайдера не оказывают.
Что писать в жалобе?
В тексте нужно указать следующую информацию:
- От кого подается.
- По какому адресу происходит нарушение.
- Обстоятельства дела: когда, кто не пропускал работников провайдера для проведения технических работ.
- Просьба разобраться в ситуации и привлечь виновных.
Обращение рассматривают в течение 30 дней. Ответ приходит на обычную или электронную почту.
Если жалоба осталась без рассмотрения, то можно обращаться к вышестоящему руководству или сразу в прокуратуру. В подобной ситуации может понадобиться помощь юриста – он поможет правильно составить заявление, проконтролирует ход дела. Если вы оказались в подобной ситуации и вам нужна такая помощь – обращайтесь к нам, первичная консультация бесплатна.