Вопрос: Нашли квартиру от знакомых, но нашлись проблемы с собственностью, отказались, а теперь риэлтор требует 15 тыс. за услуги, которых мы не оговаривали и об этом не знали.

Ответ:

В данной ситуации решающую роль играет наличие документального подтверждения о согласии риэлтора на совершение услуги, а также детального описания условий оказания данных услуг. Если таких документов нет, то риэлтор не имеет права требовать какую-либо оплату.

Если риэлтор настаивает на оплате, несмотря на отсутствие согласия и документов, вам следует следовать следующим рекомендациям:

1. Правильно сформулируйте свою претензию в письменной форме и передайте ее риэлтору. Укажите в ней факты, подтверждающие отсутствие согласия и отказ от услуги, а также отсутствие информации о его оплате.
2. Установите срок ответа риэлтору на ваше письмо (например, 7 дней).
3. Если риэлтор не реагирует на ваше письмо или отказывается решить проблему, обратитесь в органы правопорядка для защиты своих прав и интересов.

Помимо этого, рекомендуется обратиться в профессиональное юридическое агентство или квалифицированного юриста для получения консультации и полноценной поддержки в данной ситуации.